خانه / ارسال و تحویل
ارسال و تحویل
روش‌های ارسال
- پست پیشتاز (سراسری): هزینهٔ ۴۵٬۰۰۰ تومان، زمان تقریبی ۳ روز کاری ، رایگان برای سبد بالای ۵۰۰٬۰۰۰ تومان — ارسال به سراسر کشور؛ رایگان برای سبد بالای ۵۰۰ هزار تومان.
- پیک موتوری (تهران و کرج): هزینهٔ ۳۵٬۰۰۰ تومان، زمان تقریبی ۱ روز کاری ، رایگان برای سبد بالای ۱٬۰۰۰٬۰۰۰ تومان — تحویل همان روز برای سفارش‌های سبک (تا ۵ کیلو).
هزینه و زمان دقیق هنگام ثبت سفارش نمایش داده می‌شود.
آماده‌سازی سفارش
پس از ثبت و پرداخت سفارش، کتاب‌ها آماده‌سازی و به روش انتخابی تحویل داده می‌شوند. اگر نشانی یا شمارهٔ تماس ناقص باشد، آماده‌سازی تا تکمیل اطلاعات از سوی خریدار متوقف می‌ماند.
پیگیری مرسوله
وضعیت سفارش را از بخش سفارش‌های حساب کاربری می‌توان پیگیری کرد. اگر مرسوله دیرتر از زمان اعلام‌شده رسید، از بخش پشتیبانی حساب کاربری یا صفحهٔ تماس با ما پیگیری کنید.
تحویل گرفتن سفارش
هنگام تحویل، بسته را از نظر سلامت ظاهری بررسی کنید. اگر بسته آسیب‌دیده بود، موضوع را همان روز با عکس از بسته به پشتیبانی اطلاع دهید تا طبق صفحهٔ بازگشت کالا و انصراف رسیدگی شود.