قوانین خرید و فروش

خرید از فروشگاه کتاب کتابچه من به معنای پذیرش قوانین زیر است. این قوانین برای روشن بودن حقوق خریدار و فروشنده نوشته شده‌اند و در صورت تغییر، نسخهٔ تازهٔ همین صفحه ملاک است.

ثبت سفارش

برای ثبت سفارش، کتاب را به سبد خرید اضافه کنید، نشانی تحویل را کامل وارد کنید، روش ارسال را انتخاب کنید و پرداخت را انجام دهید. سفارش پس از پرداخت نهایی می‌شود و وضعیت آن از بخش سفارش‌های حساب کاربری قابل پیگیری است.

قیمت و پرداخت

همهٔ قیمت‌ها به تومان است. هزینهٔ ارسال بر اساس روش انتخابی در صفحهٔ تسویه حساب محاسبه و پیش از ثبت نهایی نمایش داده می‌شود، پس مبلغی که می‌پردازید همان مبلغ نهاییِ نمایش‌داده‌شده است. روش‌های پرداخت در صفحهٔ تسویه حساب اعلام می‌شوند.

ارسال و تحویل

شرایط کامل ارسال، شامل روش‌ها، هزینه‌ها و زمان تقریبی تحویل، در صفحهٔ ارسال و تحویل آمده است.

لغو سفارش و بازگشت کالا

سفارش پیش از تحویل به پست یا پیک از بخش سفارش‌های حساب کاربری قابل لغو است. شرایط انصراف پس از تحویل و بازگشت کتاب در صفحهٔ بازگشت کالا و انصراف آمده است؛ طبق قانون تجارت الکترونیک، خریدار تا ۷ روز کاری پس از تحویل برای انصراف فرصت دارد.

پشتیبانی و رسیدگی به شکایت

اگر دربارهٔ سفارش پرسش یا شکایتی دارید، از بخش پشتیبانی حساب کاربری تیکت ثبت کنید یا از راه‌های صفحهٔ تماس با ما پیام بدهید. پاسخ‌گویی در ساعات اعلام‌شده در صفحهٔ تماس انجام می‌شود.

حریم خصوصی

نحوهٔ دریافت و نگهداری داده‌های کاربران در صفحهٔ حریم خصوصی توضیح داده شده است.